很多人認(rèn)為是制造商引發(fā)了這場變革，作為世界知名品牌，為保持在該領(lǐng)域的領(lǐng)先性，每年有大量的資金投入到新產(chǎn)品的開發(fā)，產(chǎn)品上市后，要靠銷售力量將新產(chǎn)品推向市場，讓客戶來接受這個理念。
企業(yè)注重發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并把它轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。比如，輕型起重機(jī)系統(tǒng)，過去國內(nèi)沒有這方面的產(chǎn)品，每一臺起重機(jī)都必須要量身定做，這會導(dǎo)致周期長、成本高，現(xiàn)在德馬格把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化了，用標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，組合成不同的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品是個性化的，盡管其使用的部件是標(biāo)準(zhǔn)化的。
這是一個典型的案例，十年前德馬格進(jìn)入中國市場，那時中國市場是一張白紙，沒有人懂這個產(chǎn)品，現(xiàn)在它在市場的接受度很高。
在維護(hù)客戶群體方面，德馬格也有自己的策略。因為客戶的生產(chǎn)規(guī)模會不斷擴(kuò)大，要滿足他們不斷增長的需求，使他們的產(chǎn)品能夠不用花太多的錢，就能夠增加功能，提高效率。比如輕型起重機(jī)產(chǎn)品的模塊化設(shè)計允許客戶在未來隨著生產(chǎn)的變化，工藝的變化，把起重機(jī)的設(shè)備進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大，原來的系統(tǒng)能夠繼續(xù)使用，還可以在這個基礎(chǔ)上擴(kuò)展。由于不需要對原來的系統(tǒng)進(jìn)行破壞，二次開發(fā)的費用不會很大，風(fēng)險也低。
企業(yè)注重發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并把它轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。比如，輕型起重機(jī)系統(tǒng)，過去國內(nèi)沒有這方面的產(chǎn)品，每一臺起重機(jī)都必須要量身定做，這會導(dǎo)致周期長、成本高，現(xiàn)在德馬格把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化了，用標(biāo)準(zhǔn)化的模塊，組合成不同的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品是個性化的，盡管其使用的部件是標(biāo)準(zhǔn)化的。
這是一個典型的案例，十年前德馬格進(jìn)入中國市場，那時中國市場是一張白紙，沒有人懂這個產(chǎn)品，現(xiàn)在它在市場的接受度很高。
在維護(hù)客戶群體方面，德馬格也有自己的策略。因為客戶的生產(chǎn)規(guī)模會不斷擴(kuò)大，要滿足他們不斷增長的需求，使他們的產(chǎn)品能夠不用花太多的錢，就能夠增加功能，提高效率。比如輕型起重機(jī)產(chǎn)品的模塊化設(shè)計允許客戶在未來隨著生產(chǎn)的變化，工藝的變化，把起重機(jī)的設(shè)備進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大，原來的系統(tǒng)能夠繼續(xù)使用，還可以在這個基礎(chǔ)上擴(kuò)展。由于不需要對原來的系統(tǒng)進(jìn)行破壞，二次開發(fā)的費用不會很大，風(fēng)險也低。